Allgemeine Informationen zum Versand
Wir liefern innerhalb Deutschlands, sowie nach Österreich.
Wir versenden unsere Kühlprodukte in einem Isolierkarton mit Kühlakkus, die eine ununterbrochene Kühlkette für mindestens 48h sicherstellen. Sämtliches Versandmaterial ist natürlich recycelbar.
Wir achten beim Versand von Kühlware auf die durchschnittliche Paketlaufzeit von DHL je nach PLZ und versenden die Ware nur dann, wenn innerhalb der folgenden 48h eine Zustellung möglich ist. Bitte beachten Sie deshalb Sonn- & Feiertage bei der Planung Ihrer Futterbestellung.
Unsere Versandkosten
| Land | Versandzeit | Kühlversand | Trockenversand | Versandtage |
|---|---|---|---|---|
| Deutschland | 1-2 Werktage | 7,90€; ab 49€ - 3,99€ | 4,99€; ab 49,00€ - 0€ | Mo-Do / Mo-Fr, je nach DHL-Paketlaufzeit |
| Österreich | 1-2 Werktage | 9,95€; ab 89€ - 5,99€ | 8,99€; ab 89,00€ - 0€ | Mo-Do / Mo-Fr, je nach DHL-Paketlaufzeit |
Allgemeine Hinweise zu Rücksendungen
Bitte vermeiden Sie Gebrauchsspuren und Beschädigungen an der Ware. Wenn möglich, senden Sie uns die Ware bitte vollständig und mit der originalen Verpackung zurück. Kühlware ist vom Wiederruf und von Retouren ausgeschlossen, wir bitten um Verständnis. Bitte nutzen Sie in jedem Fall eine geeignete Verpackung zum Schutz vor Transportschäden. Bitte schicken Sie die Ware nicht unfrei zurück. Die Portokosten, sofern sie von uns zu tragen sind, erstatten wir Ihnen auch gerne vorab. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die vorstehend angeführten Hinweise zu Rücksendungen keine Voraussetzungen für die Ausübung des Widerrufsrechts darstellen.
Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts
Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Reklamation
Sie erreichen unseren Kundendienst Montag bis Freitag von 9:00 - 16:00 unter der Telefonnummer: +49 89 444432801 sowie per E-Mail unter [email protected]
